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Dein erster Spielhallen-Besuch

Neugierig, was dich in einer MERKUR SPIELHALLE erwartet? Wir zeigen dir, wie dein erster Spielo-Besuch aussieht, damit du ohne Berührungsängste zu MERKUR kommst.

ca. 3 Min.
Dein erster Spielhallen-Besuch

Das erwartet Neulinge in der MERKUR SPIELHALLE

Du planst deinen ersten Besuch in einer MERKUR SPIELHALLE oder möchtest wissen, wie der Ablauf genau funktioniert? Wir zeigen dir Schritt für Schritt, was dich erwartet – vom Eintritt bis zum Spielstart. Hier erklären wir dir die wichtigsten Punkte noch einmal im Detail.

1. Der Eintritt – Das solltest du bereithalten

Bevor es losgeht, benötigst du unbedingt deinen Personalausweis.

Am Eingang führen wir eine gesetzlich vorgeschriebene Sperrabfrage über OASIS durch. Dabei wird geprüft:

  1. ob eine aktive Spielersperre vorliegt
  2. ob du das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für das jeweilige Bundesland erreicht hast

Erst nach erfolgreicher Prüfung erhältst du deine Freischaltkarte.

2. Gerät freischalten – So startest du dein Spiel

Mit deiner Freischaltkarte gehst du zu einem der Freischaltterminals im Spielbereich.

  1. Dort wählst du den Automaten deiner Wahl
  2. Anschließend erscheint ein persönlicher PIN-Code
  3. Nun gibst du den Code über das Touchpad am Gerät ein
und schon ist dein Spielautomat freigeschaltet.

Wichtig:
Pro Spielgast darf immer nur ein Gerät gleichzeitig freigeschaltet sein.

3. Spielauswahl – Schnell dein Lieblingsspiel finden

Nach der Freischaltung kannst du dein Geld in die vorgesehenen Einwurffächer geben und mit dem Spielen beginnen.

Auf der Startseite findest du eine übersichtliche Auswahl an Spielen.

  • Du möchtest dich inspirieren lassen?
    • → Nutze die Funktion „Top 10 Spiele“ und entdecke die beliebtesten Titel.
  • Du weißt schon genau, was du spielen möchtest?
    • → Mit der My Top Game “-Funktion gelangst du direkt zu deinem Lieblingsspiel.

4. Auszahlung & Logout – So beendest du dein Spiel richtig

Wenn du dein Spiel beenden möchtest:

  1. Lass dir dein Guthaben direkt am Automaten auszahlen
    • Die Auszahlungstaste befindet sich meist mittig im Tastenfeld
  2. Logge dich unbedingt über „Logout“ auf dem Touchbildschirm aus
  3. Zum Schluss kannst du deine Freischaltkarte ganz einfach an der vorgesehenen Säule im Ausgangsbereich entsorgen.

SPIELHALLE_Service_Mitarbeiter

Service & Unterstützung

Du hast Fragen oder benötigst Unterstützung?

Unser geschultes Servicepersonal ist jederzeit für dich da. Nutze einfach den Serviceknopf an der Seite des Automaten.

Über diesen kannst du in ausgewählten MERKUR SPIELHALLEN auch bequem Getränke und Snacks bestellen.

Unser Tipp

In unserem Video erlebst du den gesamten Ablauf noch einmal aus der Perspektive eines neuen Spielgasts – anschaulich und Schritt für Schritt erklärt.

👉 Jetzt Video ansehen und bestens vorbereitet in deinen Besuch starten.

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