Erfolgsfaktor: Exzellenter Service

Innovative Spiele, erstklassiges Ambiente, exzellenter Service und bestens geschultes Personal: schon immer waren das die Erfolgsfaktoren von MERKUR CASINO.

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Lee

Willkommen in deiner MERKUR SPIELHALLE

Seit mittlerweile 50 Jahren sind Spielgäste von den MERKUR SPIELHALLEN begeistert.
Das liegt unter anderem an den vier Erfolgsfaktoren:

innovative Spiele
erstklassiges Ambiente
exzellenter Service und
bestens geschultes Personal.

Hier erfährst du alles zum Erfolgsfaktor „Exzellenter Service".

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Du verdienst den besten Service in deiner MERKUR SPIELHALLE und den sollst du auch bekommen. Exzellenter Service steht daher bei MERKUR an erster Stelle. Wenn du eine MERKUR SPIELHALLE betrittst, kannst du dir sicher sein, dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dich mit besonderer Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft empfangen.

Das war bei MERKUR schon immer so und so wird es auch in Zukunft immer sein. Exzellenter Service ist unser oberstes Gebot – denn du sollst deinen Aufenthalt genießen und dich bei uns wohlfühlen.

Um dieses hohe Serviceniveau zu erreichen und zu halten, haben wir einiges für dich vorbereitet.

Qualitativ hochwertige Speisen und Getränke

Bei MERKUR findest du nicht nur irgendwelche Snacks und Getränke – hier gibt es besondere Markenprodukte für dich. Wir bieten dir beliebte Getränke wie Coca-Cola oder Red Bull, aber auch Markensnacks wie Nic-Nacs, Ültje Erdnüsse oder Snickers Schokoriegel.

Du möchtest lieber etwas Warmes haben? Wir bieten dir in vielen Filialen warme Speisen an, damit du auch hier top versorgt bist.

Auch unsere Kaffeevollautomaten versprechen eine hochwertige Qualität.

Biite behalte hier im Hinterkopf, dass unser Angebot an Speisen und Getränken in den Filialen von Bundesland zu Bundesland aufgrund von rechtlichen Bestimmungen sehr stark variieren kann.

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Servicerunden

Eine Besonderheit der MERKUR Spielhallen ist die Servicerunde, bei der in regelmäßigen Intervallen unsere Servicemitarbeitenden durch die Filiale gehen und Snacks und Getränke zu günstigen Preisen anbieten. So kannst du sicher sein, dass du nicht durstig oder hungrig bleibst, wenn du zu uns kommst.

Dienstkleidung

Ein gepflegter Auftritt ist für Servicemitarbeitende in den MERKUR SPIELHALLEN selbstverständlich. Zwar hat sich die Dienstkleidung in all den Jahren immer wieder geändert und dem Zeitgeist angepasst, doch immer war es so, dass du alle Mitarbeitenden in den Filialen direkt an ihrem Äußeren erkennen konntest.

Momentan besteht die Dienstkleidung aus einem weißen Hemd und einer dunklen Weste mit dunkler Hose.